Tu pedido se envía en un plazo de 3 días laborables, para una entrega de 4 a 9 días en Europa. Recibes un número de seguimiento por correo en cuanto se envía.

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Pero si todavía no ha salido, no te preocupes: escríbenos por correo con tu número de pedido y la dirección correcta. Tramitamos el cambio en 24h.

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Si tu pedido aún no ha sido enviado, escríbenos rápidamente por correo y haremos todo lo posible por modificarlo o cancelarlo. Una vez enviado, lamentablemente ya no es posible.

Tienes 14 días para cambiar de opinión. Si tu pedido no te convence, te reembolsamos íntegramente — sin complicaciones.

Una vez recibida y verificada tu devolución, te reembolsamos en un plazo de 5 a 7 días laborables, directamente a tu método de pago original.

Contáctanos en un plazo de 48h con una foto del problema a través de nuestro formulario de contacto. Te enviamos un reemplazo o te reembolsamos, sin coste alguno para ti.

Cada ficha de producto tiene una guía de tallas detallada (contorno de pecho, cintura, cadera). Si tienes dudas, escríbenos, te ayudamos a elegir.

Las tallas pueden variar ligeramente según el corte de cada prenda. Te recomendamos siempre consultar la guía de tallas en la ficha del producto antes de pedir.

Los consejos de cuidado están indicados en cada ficha de producto y en la etiqueta de la prenda. En general: lavado en frío y sin secadora, para preservar la calidad del tejido.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, y Klarna para pagar en varios plazos. Todos los pagos son seguros.

Introduce tu código en el campo correspondiente en el paso del pago, justo antes de confirmar tu pedido. El descuento se aplica automáticamente.

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Novata es la marca para las que no tienen miedo de llamar la atención. Prendas de tendencia, pensadas para seguir el ritmo, no para dormir en tu armario.

Cada colección está pensada para una mujer segura de sí misma, que se atreve con la prenda que lo cambia todo.

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